可以這樣說,中國企業(yè)的管理問題主要體現(xiàn)在對企業(yè)最基本的元素——活動——缺乏科學、有效和規(guī)律化的管理上,以至于難以形成高效的運行體系和有效的控制體系。進而使企業(yè)的執(zhí)行能力弱,以及出現(xiàn)發(fā)展后勁不足、抗風險能力差等現(xiàn)象。具體問題可以概括為: • 企業(yè)內各項活動之間邊界模糊和關系割裂 • 活動之間呈松散結構,未形成流程 • 活動之間目標沖突,未形成系統(tǒng)結構 因此,對于中國企業(yè)來說,建立以流程、制度和標準(復雜的活動流程化、重要的活動制度化和重復的活動標準化)為支點的基礎管理體系就顯得尤為重要和迫切。 那么,何謂基礎管理呢? 基礎管理是指通過對企業(yè)內外活動及其活動間關系的分析,找出其屬性、特點及其活動規(guī)律,然后對其進行有效組合和規(guī)律化管理,實現(xiàn)企業(yè)活動整體效率和效果最大化。 例如,我們根據(jù)企業(yè)內外各項活動的性質,可以將企業(yè)內的各項活動分為復雜性活動、重要性活動和重復性活動。針對復雜性活動,我們可以采取流程化的方式以把握這些活動的活動規(guī)律;針對重要性活動,我們可以采取制度化的方式確保這些活動活得預期的效果;而針對高重復性活動,我們則可以采取標準化的方式以提高活動的效率。 我們知道,企業(yè)目標的實現(xiàn)是一個動態(tài)的過程。也就是一個由多項活動共同作用的過程。離開了這些具體的活動,企業(yè)目的的達成和目標的實現(xiàn)就變成了紙上談兵。因此,如何對企業(yè)內外活動進行有效的管理就顯得尤為重要。 而基礎管理就是一種對活動的管理方式。這種方式主要是對企業(yè)活動的投入與產出要素,活動的過程以及活動間的關系進行的一種管理。旨在提高活動的效率和效果以在同樣投入條件下獲得最大的有效產出。 基礎管理關注的是活動的效率和效果,并不是活動本身。一方面是單項活動的效率和效果;另一方面是一系列活動的組合效率和效果。但最終關注的是組織所有的活動組合獲得整體效率和效果。 基礎管理作為一種對活動的管理方式,主要是通過對企業(yè)內外活動及其活動間關系的分析,找出其屬性、特點及其活動規(guī)律,然后對其進行有效組合和規(guī)律化的管理。這種管理方式主要是通過三種方式來實現(xiàn)的: 流程化 制度化n 標準化n 或者說,基礎管理主要是通過對企業(yè)內外活動進行流程化、制度化和標準化來確保其效用的。